Η οργάνωση των καταναλωτών πρόσοψη έχει καταγγείλει το γνωστό ηλεκτρονικό κατάστημα ασιατικής καταγωγής AliExpress για μη σεβασμό ορισμένων από τα δικαιώματα των καταναλωτών που θεσπίζονται από τους ισπανικούς κανονισμούς, παρά το γεγονός ότι η εν λόγω εταιρεία διαθέτει αποθήκες στη χώρα μας. Υπάρχουν, ανάλογα με την οργάνωση, διαφορετικά σημεία στα οποία ο κύριος ανταγωνιστής της Amazon δεν σέβεται τους κανόνες του παιχνιδιού για τον καταναλωτή, όπως οι περίοδοι εγγύησης ή υπαναχώρησης.
Όταν μιλάμε αγοράστε ένα tablet, smartphone ή οποιοδήποτε άλλο προϊόν σε ένα από τα πολλά καταστήματα που εισάγουν αγαθά στην Ισπανία, συνήθως καταφεύγουμε στην ίδια φράση όπως όταν ασχολούμαστε με το θέμα των root ή custom ROM: με δική σας ευθύνη. Η αγορά αντικειμένων σε αυτούς τους ιστότοπους μπορεί να σημαίνει μεγάλη εξοικονόμηση, ωστόσο, εάν υπάρχει πρόβλημα, θα είμαστε πιο απροστάτευτοι από ό,τι συνήθως.
Σε τι βασίζεται η καταγγελία του Facua;
Με απλά. Αρχικά, σύμφωνα με τον Facua, AliExpress δεν συμμορφώνεται με τις προθεσμίες που θέτει η ισπανική νομοθεσία σχετικά εγγύηση και επιστροφή των προϊόντων. Στην Ισπανία, έχουμε δύο χρόνια εγγύηση για τις ηλεκτρονικές συσκευές και αν αποτύχουν, η επιχείρηση που μας τις πούλησε (ή, σε αντίθετη περίπτωση, ο κατασκευαστής) έχει την υποχρέωση να απαντήσει. Είπε εμπόριο διαδικτυακά (online), μας παραχωρεί μόνο κατά κανόνα ένα έτος.
Επιπλέον, υπάρχει μια καθορισμένη περίοδος υπαναχώρησης εντός της οποίας μπορούμε να επιστρέψουμε οποιοδήποτε αντικείμενο στο Πρώτες 14 μέρες κατά την παραλαβή, χωρίς να χρειάζεται να δοθούν κανενός είδους εξηγήσεις και να ανακτηθεί ολόκληρο το ποσό της αγοράς. Ωστόσο, το AliExpress χορηγεί μόνο 7 ημέρες για αυτή την υπόθεση. Όλα αυτά δεν εξηγούνται στα ισπανικά στην ιστοσελίδα της, παρά το γεγονός ότι η χώρα μας είναι η τρίτη σε όγκο πωλήσεων μετά τις ΗΠΑ και τη Ρωσία.
Είναι ασφαλές να αγοράσετε ένα tablet στο AliExpress;
Αυτό ζήτηση που έχει παρουσιάσει ο Facua στο Καταναλωτή, Οργανισμός Ασφάλειας Τροφίμων και Διατροφής έχει σημάνει συναγερμούς σχετικά με την ασφάλεια των αγορών στο AliExpress. Η απάντηση δεν μπορεί επίσης να είναι πολύ πειστική. Συνήθως και με βάση τη δική μου εμπειρία θα έλεγα ναι είναι ασφαλές, αν και πρέπει να λάβουμε υπόψη τις αξιολογήσεις άλλων χρηστών σχετικά με το είδος και τον διανομέα που μας ενδιαφέρει.
Ακόμα κι έτσι, το λογικό είναι ότι αν το AliExpress ανακοινώσει ότι πρόκειται να εφαρμοστεί στην Ισπανία συμμορφώνονται με τους κανονισμούς της χώρας στην οποία υπόκεινται όλες οι άλλες επιχειρήσεις. Αν αυτό σημαίνει αύξηση των τιμών και πώληση λιγότερων, τότε κρίμα.
πηγή: facua.org