Η Sony ανακοίνωσε ότι η διανομή του Sony Xperia Tablet S έχει ξαναρχίσει μετά από διακοπή που προκλήθηκε από κατασκευαστικό ελάττωμα στο συγκεκριμένο μοντέλο. Αυτή η διακοπή επηρέασε κυρίως ηλεκτρονικά καταστήματα στις Ηνωμένες Πολιτείες, το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιαπωνία.
Στις αρχές Οκτωβρίου, μάθαμε ότι η Sony είχε αποστείλει 100.000 tablet Xperia Tablet S με ένα κατασκευαστικό ελάττωμα που επηρέαζε την αντοχή τους στο νερό . Ενώ το tablet δεν ήταν βυθιζόμενο, άντεχε καλά σε διαρροές και πιτσιλιές υγρών χάρη σε μια ειδική σφράγιση.
Στην Ισπανία, δεν παρατηρούμε σχεδόν καθόλου αυτό το πρόβλημα. Δεν υπήρξε επίσημη δήλωση από τη Sony στη χώρα μας, ενώ υπήρχε στη Sony στις Ηνωμένες Πολιτείες και στην παγκόσμια ιστοσελίδα της εταιρείας. Και σήμερα που όλα επιστρέφουν στο φυσιολογικό, ούτε στην ισπανική ιστοσελίδα φαίνεται κάτι επίσημο.
Η Sony Japan ανακοίνωσε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί και το tablet θα είναι ξανά διαθέσιμο στην αγορά στα μέσα Νοεμβρίου . Στις Ηνωμένες Πολιτείες, το προϊόν έχει επανεμφανιστεί στο ηλεκτρονικό τους κατάστημα, αν και αναφέρεται ότι θα είναι σύντομα διαθέσιμο προς αγορά. Επιπλέον, ο ιστότοπός τους αρχικά ανέφερε τα μοντέλα που επηρεάζονται και εξηγούσε πώς να επισκευάσουν ή να αντικαταστήσουν αυτές τις συσκευές χωρίς επιπλέον κόστος για τους πελάτες τους.
Για να επιβεβαιώσω ότι αυτό ισχύει και στην Ισπανία , τηλεφώνησα στην εξυπηρέτηση πελατών της Sony, παριστάνοντας τον πιθανό πελάτη που ενδιαφέρεται για το tablet. Μου είπαν ότι πολύ λίγα μοντέλα που επηρεάζονται από αυτό το ελάττωμα πωλούνται στην Ισπανία. Δήλωσαν ότι αυτά που πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού τους καταστήματος δεν παρουσιάζουν αυτό το πρόβλημα και ότι όποιος δεν είναι σίγουρος αν το μοντέλο του επηρεάζεται μπορεί να επισκεφθεί ένα κέντρο σέρβις της Sony και να ρωτήσει. Παρέχεται επίσης εγγύηση δωρεάν επισκευής ή αντικατάστασης .
Το τμήμα πωλήσεων με βοήθησε και με διαβεβαίωσε ότι ο ιστότοπος έχει πληροφορίες για τα μοντέλα που επηρεάζονται. Δεν μπόρεσα να τις βρω. Νομίζω ότι το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να τους καλέσετε και να ρωτήσετε αν το μοντέλο σας επηρεάζεται. Αν ναι, πηγαίνετε σε ένα κέντρο σέρβις και θα το επισκευάσουν δωρεάν.
Πηγή: Ιστολόγιο Xperia