Το φιάσκο με την εφαρμογή Apple Maps είναι ηχηρό. Οι χρήστες έχουν εκφράσει τη δυσαρέσκειά τους με αμέτρητους τρόπους και μέσω διαφόρων καναλιών. Η εταιρεία από το Κουπερτίνο τελικά αναγνώρισε δημόσια το λάθος, αλλά ήταν ακόμα περίεργο το γεγονός ότι μια εταιρεία τόσο σχολαστική όσο η Apple, η οποία πάντα παρείχε συσκευές και λογισμικό με εξαιρετική ποιότητα κατασκευής και εμπειρία χρήστη, θα επέτρεπε κάτι τέτοιο. Τώρα, αρκετοί προγραμματιστές που επηρεάστηκαν από την αλλαγή στην υπηρεσία Χαρτών, και συγκεκριμένα από την κατάργηση των Χαρτών Google, δήλωσαν ότι προειδοποίησαν την Apple ότι οι Χάρτες δεν λειτουργούσαν καλά πριν από την κυκλοφορία τους.
Το CNET έχει συγκεντρώσει αρκετές μαρτυρίες από προγραμματιστές που προτίμησαν να παραμείνουν ανώνυμοι λόγω της συνεχιζόμενης σχέσης τους με την Apple. Ωστόσο, παρείχαν στο CNET δεδομένα που επιβεβαιώνουν τους ισχυρισμούς τους στις συνεντεύξεις. Αυτοί οι προγραμματιστές έλαβαν μια beta έκδοση του Apple Maps τον Ιούνιο , πολύ πριν από την κυκλοφορία του με το iOS 6, για να δοκιμάσουν την ενσωμάτωσή του με τις πολυάριθμες εφαρμογές που χρησιμοποιούσαν τους Χάρτες Google στις εφαρμογές τους. Το γενικό μοτίβο είναι ότι ανέφεραν αυτά τα προβλήματα στην Apple και ο τεχνολογικός γίγαντας τα αγνόησε.
Ένας από τους ερωτηθέντες λέει ότι με τη δυσαρέσκεια των προγραμματιστών γενικεύτηκε και ότι φαινόταν παράλογο να κάνεις μια ατομική καταγγελία για κάτι τόσο προφανές, και είναι ότι δεν ήταν συγκεκριμένες αποτυχίες αλλά ότι μπορούσες να βρεις εντελώς λάθος μέρη.
Τα φόρουμ προγραμματιστών περιέχουν μια ολοκληρωμένη λίστα με σφάλματα που εντοπίστηκαν στην υπηρεσία χαρτών, πολλά από τα οποία παρέμειναν στην τελική έκδοση για καταναλωτές. Αυτά τα σφάλματα περιλαμβάνουν λανθασμένες τοποθεσίες , θολές δορυφορικές εικόνες και χάρτες με λιγότερες λεπτομέρειες σε σύγκριση με τους Χάρτες Google.
Ένας άλλος προγραμματιστής λέει ότι ακολούθησε ευσυνείδητα τη διαδικασία υποβολής παραπόνων ή σχολίων στην Apple, αλλά δεν έλαβε ποτέ ειδοποίηση ότι τα σφάλματα είχαν διορθωθεί ή οδηγίες από τους κατασκευαστές του iPad σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης αυτών των ζητημάτων.
Αυτός ο ερωτώμενος εκφράζει τη γενική αίσθηση των προγραμματιστών των οποίων οι εφαρμογές χρειάζονται μια υπηρεσία χαρτών και αυτό είναι ότι θέλουν μόνο να προσφέρουν μια καλή εξυπηρέτηση στους πελάτες τους, ότι δεν έχουν καμία προτίμηση σχετικά με το πού προέρχονται οι εικόνες χάρτη, αλλά ότι αυτή η εμπειρία ήταν απογοητευτικό.
Φανταζόμαστε ότι είναι εξίσου απογοητευτικό για τους χρήστες οι οποίοι, σύμφωνα με ορισμένους ειδικούς, έχουν σταματήσει αμέσως να χρησιμοποιούν την υπηρεσία χαρτών της Apple.
Πηγή: CNET