Η Microsoft κάνει ένα κάπως ταραχώδες ντεμπούτο στον κόσμο των tablet. Το νέο της μοντέλο βρίσκεται στο επίκεντρο της προσοχής του τύπου και των καταναλωτών για αρκετούς μήνες πριν από την επίσημη κυκλοφορία του. Ενώ υπήρξαν κάποιες δυσκολίες στις Ηνωμένες Πολιτείες, στην Ευρώπη, οι πελάτες που προπαρήγγειλαν το Surface RT για παράδοση στις 26 Οκτωβρίου αντιμετωπίζουν σημαντικές καθυστερήσεις . Ως αντιστάθμισμα, η εταιρεία με έδρα το Ρέντμοντ τους εξέδωσε μια δωροκάρτα αξίας 50 ευρώ για να ξοδέψουν στο Microsoft Store.
Οι ευρωπαίοι καταναλωτές είναι αρκετά μπερδεμένοι και απογοητευμένοι που έχουν κάνει μια δαπάνη και δεν λαμβάνουν το επιθυμητό προϊόν.
Η σύγχυση πηγάζει από τα αντιφατικά μηνύματα που στέλνει ο τεχνολογικός γίγαντας στους αγοραστές. Αρχικά, όταν οι άνθρωποι συνειδητοποίησαν ότι το Surface RT δεν θα έφτανε και το διαδίκτυο έσφυζε από φήμες, η Microsoft παρενέβη, αναγνώρισε τα προβλήματα, ζήτησε συγγνώμη και δήλωσε ότι τα tablet δεν θα έφταναν πριν από τον Νοέμβριο . Ενώ αυτό ήταν κάπως απογοητευτικό, ήταν μόνο για μια εβδομάδα.
Ωστόσο, φαινόταν ότι όλα επρόκειτο να διορθωθούν και με ένα μήνυμα σε έναν λογαριασμό στο Twitter υπέδειξαν ότι οι καταναλωτές θα μπορούσαν να είναι ήσυχοι και ότι τα tablet θα έφταναν την ημερομηνία που αναγράφεται στην αρχή, δηλαδή γύρω στις 26 Οκτωβρίου.
Είμαστε στα 31 και δεν έχουν φτάσει. Αυτό έριξε λάδι στη φωτιά και οι καταναλωτές διαμαρτυρήθηκαν πικρά.
Η Microsoft παραδέχτηκε για άλλη μια φορά το λάθος της και κατανοεί ότι ο τρόπος για να επιλύσει την κατάσταση είναι να δείξει σεβασμό σε όσους εμπιστεύτηκαν και έβαλαν τα χρήματά τους στα προϊόντα της. Αυτή είναι η λύση για πολλούς Ευρωπαίους, αν και όχι για τους Ισπανούς. Γνωρίζουμε ήδη ότι το Surface RT δεν θα φτάσει στην Ισπανία μέχρι το δεύτερο κύμα παραδόσεων . Ίσως, δεδομένων των τρεχουσών συνθηκών, αυτό μας γλίτωσε από πολλά βάσανα.
Είναι εντυπωσιακό το γεγονός ότι η Microsoft αντιμετώπισε προβλήματα διανομής και στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου τα μοντέλα των 32GB εξαντλήθηκαν σχεδόν αμέσως μετά την κυκλοφορία τους πριν από την πώληση. Ίσως αυτό να είναι ένα σύμπτωμα της ακμάζουσας αγοράς tablet, όπου δεν υπάρχουν σίγουρα στοιχήματα και δεν είναι ποτέ εύκολο να προβλέψει κανείς πόσες συσκευές θα πουληθούν. Απίστευτα, αυτό συνέβη και στην Apple με το iPad mini , του οποίου το λευκό μοντέλο εξαντλήθηκε στις ΗΠΑ σε μόλις τρεις ημέρες . Όπως είπαμε, η αγορά είναι τρελή.
Πηγή: Pocket-lint